Wi-Fi tabanlı Citation, Omni ve Enchant cihazlarda kurulumun tamamlanmaması ya da cihazın ağdan düşmesi çoğu zaman modem ayarları (2.4/5 GHz, band steering, AP izolasyonu) kaynaklıdır. Ayarlar doğruysa ve sıfırlama işe yaramıyorsa Wi-Fi modülü ya da anten arızalıdır. İstanbul içinde yerinde ağ kontrolü de yapıyoruz.
Servise gelmeden önce evde kontrol edin
- Telefonun cihazla aynı Wi-Fi ağında (aynı bant) olduğundan emin olun.
- Modemde “AP isolation / istemci izolasyonu” kapalı olmalı.
- Cihazı fabrika ayarlarına döndürüp kurulumu baştan yapın.
- Modemi ve cihazı kapatıp açın.
Olası nedenler
Bu arızayı gideren hizmet
Harman Kardon Hoparlör Tamiri
Onyx Studio, Aura Studio, Go + Play, Citation ve Omni serilerinde ses, güç, batarya ve bağlantı arızalarının onarımı.
Detaylı bilgiTürkiye Geneli Kargo ile Servis
İstanbul dışındaysanız cihazınızı kargoyla gönderin: teşhis, teklif ve onarım süreci telefon ve e-posta ile şeffaf yürütülür, cihaz sigortalı kargoyla geri döner.
Detaylı bilgiBu belirtinin sık görüldüğü modeller
Citation One / 100 / 200
Citation One, Citation 100 ve Citation 200’de Wi-Fi bağlantısı, Google Asistan, güç ve ses arızaları.
Arızalar ve onarım Akıllı Wi-Fi HoparlörCitation 300 / 500
Citation 300 ve Citation 500’de dokunmatik ekran, Wi-Fi, güç kaynağı ve stereo kanal arızaları.
Arızalar ve onarım Kablosuz Ev HoparlörüOmni 10 / 20 / 50 / Omni+
Omni serisinde Wi-Fi bağlantısı, güç kaynağı, Omni 10+ batarya ve ses arızaları.
Arızalar ve onarım SoundbarEnchant 800 / 1300
Enchant 800, Enchant 1300 ve Enchant Subwoofer’da HDMI, Chromecast, güç ve subwoofer eşleşme arızaları.
Arızalar ve onarım SoundbarCitation Bar
Citation Bar ve Citation Sub’da HDMI ARC, Wi-Fi, subwoofer eşleşmesi ve güç arızaları.
Arızalar ve onarım