Ankara, İzmir, Bursa, Antalya ya da Türkiye’nin herhangi bir ilinden Harman Kardon cihazınızı kargo ile gönderebilirsiniz. Cihaz bize ulaştığında fotoğraflı teslim bilgisi gönderilir, ücretsiz teşhis yapılır ve yazılı teklif e-posta ile iletilir. Onay verirseniz onarım yapılır; cihaz test edildikten sonra sigortalı kargoyla adresinize geri gönderilir. Onaylamazsanız cihaz yalnızca kargo ücreti karşılığında iade edilir.
Bu belirtiler size tanıdık geliyorsa
- İstanbul dışında Harman Kardon servisi bulamıyorsunuz
- Bulunduğunuz ildeki servis “parça yok” dedi
- Cihazı elden götürecek vaktiniz yok
Neler yapıyoruz?
- Türkiye’nin tüm illerinden kargo kabulü
- Teslim alındığında fotoğraflı bilgilendirme
- Ücretsiz teşhis ve yazılı fiyat teklifi
- Onay sonrası onarım ve uzun süreli test
- Sigortalı ve özenli paketlemeyle geri gönderim
- Süreç boyunca telefonla bilgilendirme
Onarım süreci
- 01
Bize yazın
Formdan ya da telefonla model ve arızayı bildirin; size kargo bilgilerini iletelim.
- 02
Paketleyin ve gönderin
Paketleme rehberimize göre sarıp anlaşmalı kargoyla gönderin.
- 03
Teşhis ve teklif
Cihaz ulaşınca ücretsiz teşhis yapılır, teklif yazılı olarak iletilir.
- 04
Onarım ve geri gönderim
Onay sonrası onarılır, test edilir, sigortalı kargoyla döner.
Süre: Kargo süreleri hariç onarım 1–7 iş günü.
İlgili arıza rehberleri
Harman Kardon Şarj Olmuyor
Şarj ışığı yanmıyor, yanıp sönüyor ya da yüzde ilerlemiyor: batarya, soket ve şarj devresi kaynaklı nedenler ve çözümleri.
ÇözümHarman Kardon Ses Gelmiyor
Cihaz açık ama sessiz; bir kanaldan ses yok ya da subwoofer çalışmıyor: amfi, sürücü ve giriş kaynaklı nedenler.
ÇözümHarman Kardon Bluetooth Bağlanmıyor
Eşleşmiyor, listede görünmüyor ya da bağlantı sürekli kopuyor: yazılım sıfırlama adımları ve Bluetooth modülü onarımı.
ÇözümHarman Kardon Açılmıyor
Güç tuşuna basınca hiç tepki yok, ışık yanmıyor: güç kaynağı, batarya ve güç yönetim devresi arızaları.
ÇözümBu hizmeti verdiğimiz modeller
Onyx Studio Serisi
Onyx Studio 1’den Onyx Studio 9’a kadar tüm sürümlerde batarya, şarj, ses ve Bluetooth arızaları.
Arızalar ve onarım Taşınabilir Bluetooth HoparlörGo + Play Serisi
Go + Play, Go + Play Mini ve Go + Play 3’te batarya, şarj, taşıma sapı bağlantısı ve sürücü arızaları.
Arızalar ve onarım Masaüstü Bluetooth HoparlörAura Studio Serisi
Aura Studio, Aura Studio 2, 3 ve 4’te ışık halkası, subwoofer, güç ve Bluetooth arızaları.
Arızalar ve onarım Akıllı Wi-Fi HoparlörCitation One / 100 / 200
Citation One, Citation 100 ve Citation 200’de Wi-Fi bağlantısı, Google Asistan, güç ve ses arızaları.
Arızalar ve onarım Masaüstü 2.1 SistemSoundSticks II / III / 4 / Wireless
SoundSticks ailesinde subwoofer amfi, adaptör, uydu hoparlör ve dokunmatik ses kontrolü arızaları.
Arızalar ve onarım Taşınabilir Konferans HoparlörüEsquire / Esquire 2 / Esquire Mini
Esquire serisinde batarya, şarj, mikrofon ve Bluetooth arızaları.
Arızalar ve onarımSık sorulan sorular
Kargo ücretini kim öder?
Gönderim ücreti size aittir; onarım onaylanırsa geri gönderim tarafımızdan, onaylanmazsa kargo ücreti karşılığında iade edilir. Detay teklif aşamasında net olarak yazılır.
Nasıl paketlemeliyim?
Orijinal kutu varsa onunla; yoksa cihazı balonlu naylona sarıp, her yanında en az 5 cm boşluk bırakacak sağlam bir koliye köpük ya da kağıtla sabitleyerek koyun. Adaptör ve kabloları da ekleyin. Rehber sayfamızda adım adım anlatıyoruz.
Teşhis ücreti var mı?
Hayır, teşhis ücretsizdir.